L’édition précédente du Baromètre Croissance & Digital présentée le 11 avril 2019 a démontré clairement l’impact direct du digital sur la croissance des entreprises. Des digital champions avaient d’ores et déjà mis en place de bonnes pratiques et en tiraient des bénéfices concrets en termes de croissance.
La majorité des entreprises considéraient le digital comme une opportunité. Cependant, plusieurs freins à la digitalisation ont été clairement identifiés : le manque de temps, les coûts, la complexité de mise en œuvre ou encore le manque de formation.
Cette nouvelle édition qui a été menée après le premier confinement auprès des entreprises du commerce et des services se place dans un contexte où la crise sanitaire a planté un décor plus sombre, impactant la dynamique de croissance des entreprises françaises.
Alors, où en sommes nous en 2020, année COVID 19 ?
5 ENSEIGNEMENTS MAJEURS
En 2020, Le digital est un moteur de croissance pour les entreprises les plus digitalisées
Pour les magasins, le digital est un véritable levier des ventes physiques et désormais une majorité des commerçants en est convaincue
Pour les TPE, elles sont en retard dans leur transformation digitale
Pour des entreprises prises de court par la crise, le digital a eu un effet de bouclier
Pour tous, les besoins persistent, exacerbés par la crise
